"ПЕРВЫЙ КЛИЕНТ"
ЗАЯВЛЕНИЕ О ПОЛИТИКЕ КАЧЕСТВА ONDULINE

Как Ондулин, наше видение основано на вере наших клиентов в неизменную надежность и качество наших продуктов и услуг.

Ожидания наших рынков постоянно растут с точки зрения качества и производительности.
В Ондулин на каждом из наших стратегических рынков мы сосредоточим всю свою энергию на удовлетворении и предвидении потребностей клиентов.

В данном контексте:

• Мы стремимся постоянно повышать ценность наших продуктов и услуг. Для этого мы очень хорошо изучаем наши рынки и стараемся внимательно понять текущие и будущие потребности наших клиентов и конечных пользователей;
• Ондулин постоянно совершенствует свои возможности для вывода на рынок новых продуктов и решений с более высокими стандартами качества и производительности;
• На протяжении всей нашей цепочки поставок мы заботимся о том, чтобы обеспечить качество, которое мы обещаем нашим клиентам, в строгом соответствии с официальными спецификациями продукции;
• Мы используем простую, эффективную, удобную для клиентов и быстро реагирующую систему для регистрации и обработки неудовлетворенности клиентов;
• Система управления качеством Ондулин стремится соответствовать международным стандартам, законам и нормативным актам, а также применимым требованиям стандарта ISO 9001 и основана на следующих заголовках:
              * Прозрачные политики и организации, измерения, планы действий и аудиты;
              * Четкое, разумное и конструктивное общение;
              * Совместная и клиентоориентированная командная работа;
              * Образование и взаимное обучение.

Мы говорим то, что делаем, мы делаем то, что говорим; самым эффективным и дисциплинированным образом...

Мы призываем всех сотрудников Ондулин участвовать в усилиях по обеспечению качества и постоянному совершенствованию.

Мы ставим удовлетворение наших клиентов превыше всего.